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1. Le Parti

1.1 Vyra fornisce un servizio di yacht charter e altri servizi e prodotti correlati sul sito www.vyra.com (il "sito"). Vyra è un marchio registrato di: société anonyme "DIGINEST VESSEL CHARTER SERVICES SOCIÉTÉ ANONYME" nota con il nome commerciale "DIGINEST S.A", con sede legale nella municipalità di Karystos, Eubea, Località Aetos – Agios Athanasios; numero di Registro Imprese della Camera di Commercio 135274322000; Codice Fiscale 800674395; Autorità Fiscale Competente di KIMI EVIAS; indirizzo email: info@vyra.com. La società è autorizatta dall' Organizzazione Nazionale del Turismo con il Numero di Licenza 1351Ε60000019001.

1.2 L’Utente è un individuo maggiorenne o un’entità legale che accetta l’utilizzo del Servizio al fine di ricercare informazioni e offerte sul noleggio d’imbarcazioni, ed effettuare la prenotazione e l’acquisto dell’ordine sul sito. Gli individui di età inferiore ai diciotto anni non verranno considerati come utenti. L’utente dichiara, sotto la propria responsabilità, di avere un’età superiore ai diciotto anni e che tutte le informazioni personali fornite sono veritiere o, se errate, fornite in buona fede. L’utente dichiara e garantisce di essere legalmente autorizzato a firmare il modulo di prenotazione fornito da Vyra in nome proprio e degli altri utenti da lui legalmente rappresentati, ed è a conoscenza del fatto che l’accettazione implichi di essere sottoposto alle presenti Condizioni Generali e alle condizioni stabilite nel modulo di prenotazione.

2. Scopo del Servizio

Attraverso il proprio sito internet Vyra fornisce una piattaforma online grazie alla quale gli operatori charter possono pubblicizzare le proprie imbarcazioni ai fini di noleggio, e sulla quale i visitatori del sito possono effettuare la prenotazione. Effettuando una prenotazione attraverso il servizio di Vyra, l’Utente entra in un rapporto contrattuale con l’operatore charter con il quale prenota l’imbarcazione. Vyra agisce esclusivamente in qualità d’intermediario tra l’utente e l’operatore charter, trasmettendo i dettagli della prenotazione all’operatore charter in questione e inoltrando all’utente l’email di conferma per conto dell’operatore charter. Nel fornire il proprio servizio, le informazioni pubblicate da Vyra sono esclusivamente basate sulle informazioni trasmesse dagli operatori charter a Vyra. Gli operatori charter sono quindi totalmente responsabili per quanto riguarda l’aggiornamento delle informazioni su prezzi, disponibilità e altri dettagli relativi all’imbarcazione visualizzate sul sito internet. Vyra è responsabile solamente nello stabilire il contatto tra l’utente e l’operatore finale del servizio di noleggio. Vyra non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancata esecuzione del servizio o di esecuzione non conforme ai termini previsti dal contratto stipulato tra l’utente e l’operatore charter. L’operatore charter rimane in qualsiasi circostanza unico responsabile per quanto riguarda l’accuratezza, completezza ed esattezza delle informazioni (compresi i dettagli su prezzi e disponibilità) visualizzate sul sito internet di Vyra. Il sito di Vyra non dovrà pertanto essere considerato come indicazione o garanzia di qualità e di livello di servizio degli operatori charter.

L’utente entrerà in relazione contrattuale diretta con l’operatore charter che gli fornirà il servizio. Una volta completata la prenotazione sul sito, l’utente riceverà dall’operatore charter un contratto formale che regolamenterà il noleggio e altri aspetti del servizio fornito. L’utente riconosce espressamente che effettuando una prenotazione sul sito internet questi entrerà in relazione diretta con l’operatore charter e che Vyra agirà unicamente in qualità d’intermediario al fine di agevolare tale relazione.

3. Obblighi

3.1 Vyra ha l’obbligo di trasmettere al fornitore del servizio le informazioni relative a ogni prenotazione così come specificate nel modulo di prenotazione.

3.2 Vyra avrà l’obbligo di richiedere all’utente il pagamento dei servizi acquistati per contratto sul sito. Vyra riceverà il pagamento effettuato dall’utente in nome e per conto dell’operatore charter che fornirà il servizio, comprensivo di eventuali servizi aggiuntivi indicati dall’utente sul modulo di prenotazione completato sul sito. Vyra trasferirà i fondi all’operatore charter secondo le modalità stabilite con ogni operatore charter.

3.3 Vyra darà all’utente la conferma dell’accettazione dei servizi acquistati per contratto subito dopo l’avvenuto pagamento di questi secondo le modalità previste e stabilite sul sito internet. Un voucher di conferma verrà altresì inviato all’indirizzo email fornito dall’utente entro 24 ore dal pagamento.

3.4 L’utente si impegnerà a fornire informazioni accurate e veritiere nel modulo di prenotazione e in qualsiasi altra modalità queste vengano richieste al fine di completare l’ordine del servizio acquistato dall’utente e fornito da noi, e di garantire che tali informazioni siano aggiornate. L’utente, inoltre, si impegnerà a fornire all’operatore charter altre eventuali informazioni aggiuntive che potrebbero essere necessarie per la corretta fornitura del servizio in questione. L’utente autorizza Vyra a verificare la veridicità dei dati personali e di altre informazioni fornite, e accetta di cooperare con Vyra all’espletamento delle verifiche necessarie a tale scopo.

3.5 L’utente è responsabile per il pagamento totale dei servizi oggetto di acquisto, nel rispetto delle procedure, periodi e importi stipulati sul sito internet.

3.6 L’utente riconosce espressamente l’obbligo di utilizzare il servizio in maniera corretta e nel rispetto di leggi e regole applicabili, e secondo le presenti Condizioni Generali. L’utente accetta ogni responsabilità che possa derivare da un utilizzo errato del servizio preso in contratto.

4. Cancellazione

Prenotazione a 30 giorni prima dalla data di partenza:

Se sei interessato nel noleggio di una barca a vela in particolare potrai bloccare la tua selezione, prima di confermare la prenotazione finale, senza pagare alcun costo o deposito, comunicandoci semplicemente le tue informazioni personali. La tua selezione verrà bloccata per 5 giorni. In caso decidessi di non procedere con la prenotazione finale entro i 5 giorni, la barca verrà automaticamente rimessa a disposizione degli altri utenti. In questo caso, non verrà applicato nessun costo di cancellazione.

Qualora desiderassi invece concludere subito la prenotazione della barca, potrai procedere al pagamento del deposito. In caso di cancellazione, in qualsiasi momento dopo l’avvenuta prenotazione e prima dalla data di partenza, il deposito verrà trattenuto nella somma totale.

Prenotazione a meno di 30 giorni dalla data di partenza:

Nel caso di una prenotazione effettuata a meno di 30 giorni dalla data di partenza, si potrà cancellare la stessa entro le 24 ore successive alla prenotazione senza incorrere alcun costo. Nel caso invece la cancellazione avvenga dopo il periodo finestra di 24 ore, il deposito verrà trattenuto nella somma totale.

Per cancellare la prenotazione, è richiesta la comunicazione per iscritto al team di Vyra. La cancellazione verrà considerata effettiva al momento dell’avvenuta ricezione della suddetta notifica.

5. Prezzo

Il nostro servizio d’intermediazione è gratuito per gli utenti. Vyra non addebiterà alcun costo o commissione aggiuntiva al prezzo indicato sul sito per il noleggio dello yacht. Vyra trasferirà tutti i pagamenti direttamente all’operatore charter responsabile di fornire i servizi acquistati in contratto dall’utente.

Tutti i prezzi indicati sul sito sono riferiti all’intero soggiorno e comprensivi di IVA e altre eventuali tasse (soggette a cambiamento di tali tasse), se non diversamente indicato sul nostro sito o nella email di conferma.

6. Politica sulla Privacy e Informazioni sul trattamento dei Dati Personali

6.1 Vyra riconosce l’importanza di proteggere la privacy e i diritti degli utenti che utilizzano il sito e il servizio. Internet può rivelarsi uno strumento molto potente per la circolazione dei dati personali. Pertanto Vyra si impegna seriamente nel rispetto delle regolamentazioni sulla protezione dei dati personali e la sicurezza per garantire ai propri utenti una navigazione online sicura, controllata e confidenziale.

La presente informativa sulla privacy potrà essere modificata in futuro per assicurare una continua conformità alle normative vigenti in caso di modifica o aggiornamento di queste.

Gli utenti sono invitati a leggere attentamente le regole applicate dalla società per quanto riguarda la raccolta e il trattamento dei dati personali al fine di continuare a fornire un servizio di qualità soddisfacente.

La presente informativa sulla privacy, in conformità con le norme sulla protezione dei dati personali, descrive i metodi applicati dalla società per la gestione ed eleborazione dei dati personali di:

  • Gli utenti che consultano e utilizzano il sito web, e
  • Gli utenti che utilizzano il servizio.

Ai sensi della legge applicabile, gli utenti sono informati con la presente che i loro dati personali vengono conservati e trattati da Vyra secondo le modalità e per i fini indicate qui di seguito, in accordo con i metodi e gli scopi ammessi dalla legislazione pertinente.

6.3 I dati personali degli utenti vengono raccolti:

  • dagli utenti, per trasmissione elettronica di questi attraverso il modulo di registrazione sul sito, o al telefono. Questi dati comprendono nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, ecc. dell’utente, necessari ai fini della selezione e noleggio dello yacht e per ulteriori finalità previste nei termini e condizioni qui presenti.
  • tramite i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito web nel corso del loro regolare funzionamento, in modo implicito, come risultato dell’utilizzo dei protocolli di comunicazione su internet. Sebbene tali informazioni non vengano raccolte per essere associate a utenti identificati, queste potrebbero tuttavia risultare nell’identificazione degli utenti a seguito di un’eventuale elaborazione e associazione con dati detenuti da terzi. La tipologia di dati comprende l’indirizzo IP o dominio del computer usato dall’utente per connettersi al sito web, gli URI (Uniform, Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario in cui avviene la richiesta, il metodo usato per sottoporre la richiesta al server, le dimensioni del file ricevuto in risposta, il numero di codice riferito allo status di risposta del server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi ai sistemi operativi e ambienti informatici usati dall’utente. Tali informazioni vengono utilizzate per la raccolta di dati statistici relativi all’uso del sito e per verificarne la normale operatività. I dati potranno inoltre essere usati per stabilire la responsabilità di eventuali reati informatici atti a danneggiare il sito.
  • sul sito web tramite cookie. I cookie sono dati informativi, spesso contenenti un unico ID anonimo il quale viene inviato dal server web e installato sul browser per poi venire memorizzato sul disco rigido del computer dell’utente. I cookie vengono successivamente riletti e riconosciuti dal sito che li ha inviati al momento di connessioni successive. Vyra si avvale dell’uso di cookie per memorizzare e talvolta monitorare i dati forniti dagli utenti al fine di offrire un servizio più accurato agli utenti stessi.

I dati ottenuti tramite cookie, se presenti, potranno essere usati direttamente da Vyra, o indirettamente dalle imprese con le quali Vyra collabora, per garantire un accesso al sito più semplice, immediato e veloce, nonché una navigazione del sito più facile per gli utenti e, infine, per finalità di marketing relative ai servizi forniti. Tutti i dati degli utenti che non siano raccolti per comunicazione diretta da parte degli stessi utenti, vengono usati unicamente a fini statistici sul traffico web del sito e non vengono associati a singoli utenti.

La ricezione dei cookies utilizzati su questo sito potrà essere interrotta in qualsiasi momento da parte degli utenti modificando le impostazioni del proprio browser, o potrà essere respinta dall’inizio del rapporto contrattuale nello stesso modo.

6.4 I dati personali degli utenti verranno elaborati a mano o con mezzi elettronici tali da assicurare, in relazione agli scopi per i quali tali dati vengono comunicati e raccolti, la protezione e la confidenzialità di questi, nonché la prevenzione di accesso non autorizzato a tali dati, per il periodo di tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi della raccolta.

6.5 I dati verranno elaborati in sede legale e operativa di Vyra e sulla server farm di Vyra, oltre che presso gli uffici dei terzi ai quali tali dati potranno essere comunicati.

6.6 Oltre alle suddette specifiche sui dati di navigazione, i dati personali degli utenti saranno utilizzati per le seguenti finalità:

  • A. per la raccolta, la memorizizzazione e il trattamento dei dati ai fini dell’istituzione e la gestione, in termini operativi e amministrativi, del rapporto contrattuale relativo all’erogazione del servizio.
  • B. per inviare comunicazioni per email, telefono o SMS circa il rapporto contrattuale, compresi gli aggiornamenti riguardanti il progresso regolare di questo.
  • C. in conformità con norme di legge o obblighi normativi;
  • D. per la raccolta, la memorizzazione e il trattamento dei dati in maniera anonima e/o aggregata ai fini di analisi statistiche;
  • E. per l’invio tramite email di materiale pubblicitario di Vyra su prodotti o servizi simili o connessi all’offerta sul sito, salvo in caso di esplicito rifiuto da parte dell’utente;
  • F. soggetto alla suddetta lettera E) e solo dopo previo consenso da parte dell’utente, per l’invio tramite email, telefono, posta, SMS o MMS delle migliori offerte di viaggi/tempo libero e offerte di altri servizi forniti da Vyra o da partner commerciali di Vyra.

6.7 In caso di rifiuto da parte dell’utente di fornire i propri dati personali, l’utente non potrà ottenere i servizi richiesti in merito alle finalità enunciate nei punti A) e B) dell’articolo 6.6; inoltre, questo potrebbe impedire la corretta erogazione del servizio da parte di Vyra e il rispetto di quest’ultima nell’adempimento dei propri obblighi contrattuali stabiliti nei termini e condizioni. L’elaborazione dei dati per le finalità enunciate ne punti A). B), C), D) ed E) dell’articolo 6.6 non richiede il consenso della persona interessata.

La fornitura dei dati personali per le finalità enunciate nel punto F) dell’articolo 6.6 è opzionale. L’elaborazione dei dati per le finalità enunciate nel punto F) dell’articolo 6.6 richiede il consenso della persona interessata. L’eventuale rifiuto da parte dell’utente di fornire i propri dati personali o di dare il proprio consenso a tali scopi implica, come soggetto alla lettera E), l’impossibilità per Vyra di inviare all’utente le proprie offerte di cui alla lettera F) dell’articolo 6.6.

6.8 Vyra farà in modo d’impedire la divulgazione dei dati personali forniti e di garantire una elaborazione sicura e confidenziale di questi, nonché di prevenire un accesso non autorizzato a questi. Tutti i dati personali e informazioni fornite dagli utenti potranno essere comunicati, per gli scopi indicati di cui sopra, alle seguenti categorie di soggetti:

  • gli impiegati della società e/o collaboratori incaricati di assistere e consigliare in merito alle questioni di Amministrazione, Prodotti, Affari Legali, Servizio Utenti, Sistemi d’Informazione, nonché i responsabili della manutenzione della rete aziendale e attrezzature hardware/software.
  • gli operatori charter e le altre parti a cui la comunicazione dei dati sia necessaria per il corretto svolgimento del contratto.
  • le parti il cui diritto di accesso ai dati sia riconosciuto da disposizioni di leggi o di provvedimenti emanati dalle autorità competenti;
  • parti delegate o nominate da Controllori di Dati per svolgere le attività necessarie all’erogazione del servizio.

6.9 Con l’invio di espressa richiesta via email, l’utente potrà inoltre ottenere la correzione di eventuali errori o inesattezze dei dati personali, o anche la cancellazione di questi nella misura consentita dalla legge.

7. Varie

7.1 Collegamenti ipertestuali. Vyra declina qualsiasi responsabilità riguardo a contenuti, attività commerciali, prodotti o servizi che possono essere visualizzati accedendo a link esterni al sito, sia direttamente che indirettamente. Vyra non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali azioni derivanti dall’uso di collegamenti ipertestuali sul Sito o per le conseguenze nell’accedere a tali links.

7.2 Esonero di responsabilità. Ferme restando le limitazioni enunciate nei presenti termini e condizioni, e nella misura consentita dalla legge, riconosciamo la nostra responsabilità per danni effettivamente subiti, pagati o sostenuti dall’utente unicamente nel caso questi siano direttamente imputabili a un difetto dei nostri obblighi nei confronti dei nostri servizi, e per un ammontare complessivo che non superi il costo della sua prenotazione così come specificato nella email di conferma (sia questo in relazione a un evento singolo o una serie collegata di eventi). Tuttavia, e nella misura consentita dalla legge, né noi né nessuno dei nostri operatori, direttori, impiegati, rappresentanti, sussidiari, società affiliate, distributori, partner distributori affiliati, titolari di licenza, agenti o altre persone coinvolte nella creazione, sponsorizzazione, promozione, o altre attività per mantenere il sito e i propri contenuti disponibili sarà ritenuto responsabile per

  • perdite e danni punitivi, speciali, indiretti o perdite e danni conseguenziali, per danni di produzione, per perdite di profitto, di reddito, di contratto, per danni al buon nome e alla reputazione, e per perdita del diritto,
  • inadeguatezza (descrittiva) delle informazioni (compresi prezzi, disponibilità e ratings) dell’operatore charter così come disponibili sul sito web,
  • per servizi prestati o prodotti offerti dalle imbarcazioni,
  • per eventuali danni (diretti, indiretti, conseguenziali o punitivi), perdite o costi, subiti sostenuti e pagati dall’utente, in seguito, dovuti o in congiunzione all’uso, l’impossibilità o il ritardo nell’accedere al nostro sito, o
  • per danni (personali), morte, per danni alla proprietà, o altro (diretti, indiretti, speciali, consequenziali o punitivi) danni, per perdite o costi subiti, sostenuti e pagati dall’utente, siano questi dovuti ad atti (legali), errori, violazioni, negligenza, dolo, omissioni, inadempienza, false dichiarazioni, torto o responsabilità oggettiva da parte (in maniera totale o parziale) dell’operatore charter (gli impiegati, direttori, operatori, agenti, rappresentanti o società affiliate di questi), comprese eventuali cancellazioni (parziali), casi di overbooking, sciopero, forza maggiore o qualsiasi altro evento al di fuori dal nostro controllo.

7.3 L’utente si impegna a utilizzare il sito, le sue funzioni e il servizio per fini legittimi e in accordo con le presenti Condizioni Generali. In particolare, l’utente si impegna a non inviare o diffondere, tramite il sito e le sue funzioni, contenuti illeciti, diffamatori, volgari, osceni, offensivi e inquietanti, né di usare il sito e le sue funzioni per perseguire atti che possano causare danni d’immagine e reputazione a Vyra o qualsiasi altro danno o perdita per Vyra.

Inoltre, l’utente si impegna a non inviare materiale pubblicitario, indesiderabile e/o comunicazioni non sollecitate che potrebbero interferire con la funzionalità e/o l’utilizzo del sito da parte di terzi.

7.4 Giurisdizione. I presenti termini e condizioni e l’approvvigionamento dei nostri servizi sono regolate e interpretate in conformità con il diritto greco a e qualsiasi disputa derivante da questi termini e condizioni generali e da i nostri servizi sarà esclusivamente presentata alle autorità competenti giudiziario di Atene, Grecia.

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